¿Cómo realizo mi pedido?
El pedido se realiza ingresando en un carrito de la web todos los productos que gusten adquirir. Luego, una vez abonado, el pedido ya ingresa en nuestra tienda, para que la persona encargada del área pueda comenzar a prepararlo. Una vez listo coordinamos con ustedes el método de entrega.
¿Cuál es la demora de producción del pedido?
Una vez ingresado el pago, y recibida la confirmación, el pedido tiene 7 días hábiles de producción.
¿Cuáles son los métodos de envío?
Los envíos los coordinamos con ustedes una vez que ingresa su pedido a producción.
Nos contactaremos por mail o whatsapp para contarles las opciones disponibles, y seleccionar junto a ustedes el mejor método de envío.
También pueden retirar en nuestro taller en Devoto, Capital Federal, Buenos Aires. ¡La dirección se las enviaremos una vez listo el pedido, junto con los horarios disponibles!
¿Cómo realizo el seguimiento de mi compra?
Los pedidos son despachados dentro del plazo indicado por la opción de entrega. El costo del envío varía según dimensiones, peso del bulto y destino. Este se abona al recibir, y el código de seguimiento es entregado por mail a el cliente una vez despachado.
¿Cuáles son los métodos de Pago?
Los medios de pago son:
*Transferencia Bancaria
*Mercado Pago: Dinero en cuenta, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Efectivo en RapiPago
*Efectivo al recibir/retirar (aptos envíos CABA y retiros en taller)
¿Cuáles son los medios de contacto?
Los medios de contacto son: Instagram: @felizza_anunciatta
Whatsapp: 011 1558557951
Mail: lacereriafelizza@gmail.com
¿Cúal es su horario de atención?
Nuestros horarios de atención al público son de Lunes a Viernes de 10 a 17hs (no incluye feriados).
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra. El producto debe estar en el mismo estado que fue entregado. El cambio es sin cargo en nuestro taller (cualquier consulta pueden escribirnos a nuestros medios de contacto sin problema)
¿Cómo sé qué medida de pabilo me sirve?
Cada modelo de pabilo, tiene en su descripción de producto, nuestra recomendación de diámetros, para que puedan saber en qué vasos pueden utilizarlos.
Les recordamos que estas son medidas generales. Deben realizar siempre una primera prueba para poder corroborarlo